Отзыв о компании Фабрика Окон

Почему выбрали эту фирму?:

Отзыв друзей.

Что понравилось?:

Теперь трудно ответить.

Что не понравилось?:

Договор 192727 от 27.08.12, заказали окна привезли, поставили все хорошо, если бы не одна деталь, не довезли одну ручку от окна. Затем начиная с 13.09.12 и по сей день 09.10.12 вот уже 4-й раз подряд упорно привозят ручку к окну, не того артикула, не такого цвета, не той конфигурации. КАК ТАК???? Такое ощущение, что на складе работают какие-то нелегалы безграмотные. А вообще ход событий таков:

1. 10.09.12 при установке последнего окна не оказалось одной ручки от окна. Как выяснилось в дальнейшем, монтажная бригада просто не захотела заморачиваться и ставить ручку, так как отверстие для ручки в окне оказалось с браком, и чтобы не устранять этот брак просто сказали, что нам не довезли эту ручку.

2. 11.09.12 устанавливаем откосы. Как оказалось, откосы устанавливать некуда! Монтажная бригада перестаралась. По периметру окна они заклеили всё лентой так что откосы вставлять было некуда. Откосник сообщил, что нужно вызывать монтажную бригаду и всё исправлять или прорезать ленту. Мы согласили на прорезы (как нам сказали что это ничего страшного, хотя есть сомнения). Вопрос, зачем тогда я заказывала более дорогой монтаж Профилайн, а не Эколайн если мне в дельнейшем предлагают резать эту ленту. Вниманию руководителя!: разберитесь в несогласованности работы монтажной бригады и откосников. Почему монтажники клеят эту ленту не оставляя зазоров для откосов.
3.13.09.12 привезли ручку несоответствующую артикулу 53931 (выдано Агафоновой А.) и обнаружен брак в отверстие для ручки.

4. 17.09.12 устранили брак в окне, но ручки так и не привезли.

5. 18.09.12. снова привезли ручку несоответствующую артикулу 53931 (выдано Клементьевым)

6. 03.10.12 снова ещё раз привезли ручку несоответствующую артикулу 53931

7. 09.10.12 снова ещё раз привезли ручку несоответствующую артикулу 53931 (выдано Немовым).

Постоянны звонки в службу сервиса, «очень искреннего сервиса» не дают никакого результата. Сергей Тарасов руководитель СКС может как-то будет эффективней работать со своими подчиненными и в этом году нам установят ручку с арт.53931, цвет серебро, эргономичная/ анатомической формы (с внутренней стороны ребристая) ЭТО ОПИСАНИЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ВЫДАЁТ СВОЮ ПРОДУКЦИЮ СО СКЛАДА И С НЕЙ ПО ВИДИМОМУ НЕ ЗНАКОМ. Ждем с новой ручкой!.

Деньги за работу берут быстро, а вот за ошибки в работе отвечать нерешаются.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0